Spelen blijft leuk als jij de baas blijft
Spacehills Casino Verantwoord Spelen
Tools, tips en hulpkanalen om je speelgedrag onder controle te houden bij Spacehills Casino.
Hulp nodig? Bel direct
AGOG (NL): 0900-2177721 , anonieme zelfhulpgroepen door heel Nederland.
Loket Kansspel: loketkansspel.nl , gratis advies en doorverwijzing.
Het uitgangspunt: spelen is entertainment
Een avond casino is voor de meeste mensen een vorm van ontspanning. Net als naar de bioscoop gaan of uit eten. Je betaalt voor het plezier en accepteert dat het geld dat je inzet niet altijd terugkomt. Op het moment dat je gaat spelen om eerder verloren bedragen terug te winnen, om financiele problemen op te lossen of omdat je het gevoel hebt dat je niet kunt stoppen, is iets fundamenteel veranderd.
Spacehills Casino is een commercieel platform, dat verbergen we niet. We verdienen geld als spelers spelen. Maar duurzame spelers zijn altijd belangrijker dan kortdurende winstmaximalisatie. Liever houden we je als speler die jaren plezier kan beleven, met spelen dat past binnen wat je redelijkerwijs kunt missen.
Daarom hebben we deze pagina niet weggestopt in een voetnoot. Verantwoord spelen staat naast onze spellen, onze promoties en onze betaalmethoden, met evenveel aandacht. Elke tool die hieronder beschreven staat, is standaard beschikbaar voor elke speler, zonder extra kosten en zonder dat je erom hoeft te vragen aan support.
Stortingslimieten instellen
In je accountinstellingen vind je een sectie voor verantwoord spelen. Daar kun je verschillende soorten limieten zetten. Stortingslimieten begrenzen hoeveel geld je per dag, week of maand op je account kunt zetten. Een limiet verlagen werkt direct. Een limiet verhogen kost zeven dagen, een afkoelperiode die je beschermt tegen impulsieve beslissingen op een moment dat je emoties de overhand hebben.
Veel spelers stellen een stortingslimiet in die overeenkomt met een vast bedrag uit hun maandbudget, vergelijkbaar met wat je zou reserveren voor uitgaan of een hobby. Dat maakt gokken voorspelbaar in plaats van iets dat op elk moment kan uitgroeien tot een onbeheersbare uitgave. Je kunt op elk moment inzien hoeveel van je limiet je al hebt gebruikt via het overzicht in je account.
Er is geen verplicht minimum of maximum dat je moet instellen, behalve de wettelijke bovengrens. Sommige spelers kiezen bewust voor een lage limiet als extra zekerheid, ook als ze zelf geen probleem ervaren. Dat is een volkomen legitieme keuze en vereist geen uitleg aan wie dan ook.
Verlieslimieten: een extra laag bescherming
Verlieslimieten zijn een stap verder dan stortingslimieten. Je geeft aan hoeveel je maximaal mag verliezen binnen een periode van een dag, week of maand. Bereik je dat bedrag, dan stopt je sessie automatisch en kun je geen nieuwe inzet plaatsen tot de periode voorbij is, ook niet als je nog geld op je account hebt staan.
Het verschil met een stortingslimiet is belangrijk. Je kunt namelijk winnen en verliezen binnen dezelfde storting, waardoor een stortingslimiet niet altijd genoeg bescherming biedt tegen langdurig verlies. Een verlieslimiet kijkt naar het daadwerkelijke resultaat van je spel, niet alleen naar wat je hebt ingelegd.
We raden aan om je verlieslimiet te koppelen aan een bedrag waarvan je zeker weet dat het geen impact heeft op je vaste lasten, spaargeld of andere verplichtingen. Verlaag je de limiet, dan geldt dat meteen. Verhogen kost, net als bij stortingslimieten, zeven dagen bedenktijd.
Sessietijden en meldingen om even stil te staan
Sessietijden begrenzen hoe lang je per keer kunt spelen. Na de ingestelde tijd verschijnt een melding en wordt je sessie afgesloten, ongeacht of je nog tegoed hebt en ongeacht of je op een winnende of verliezende reeks zit. Je kunt zelf kiezen tussen een sessieduur van dertig minuten tot meerdere uren.
Deze functie is vooral nuttig voor spelers die merken dat de tijd tijdens het spelen sneller gaat dan ze doorhebben. Een online casino kent geen ramen, geen klok aan de muur en geen laatste ronde zoals in een fysiek casino. De sessietijd vervangt die natuurlijke onderbrekingen die je in het echte leven wel zou hebben.
Naast een harde sessielimiet kun je ook losse sessieherinneringen instellen die je alleen waarschuwen zonder je sessie te beeindigen. Zo behoud je de controle maar krijg je wel een duwtje richting bewustzijn op de momenten die jij zelf kiest.
Pauze of permanente uitsluiting
Soms heb je een korte pauze nodig, zonder dat er sprake is van een probleem. Onze cooldown-functie sluit je account voor een periode tussen 24 uur en 30 dagen. Tijdens die pauze kun je niet inloggen, kun je geen stortingen doen en ontvang je geen marketingberichten die je zouden kunnen verleiden terug te komen.
Voor langere pauzes is er zelfuitsluiting, voor periodes van zes maanden, een jaar, vijf jaar of permanent. Zelfuitsluiting is bewust strenger dan een cooldown: eenmaal ingesteld kun je de periode niet vervroegd beeindigen, ook niet door contact op te nemen met support en te vragen om een uitzondering.
Wil je je account sluiten, dan kun je dat zelf via je instellingen doen of contact opnemen met support. We vragen geen reden, je hoeft je niet te verantwoorden. De keuze is en blijft helemaal van jou.
Afkoelperiode voordat je een limiet mag verhogen
Elke keer dat je een stortings- of verlieslimiet wilt verhogen, geldt een verplichte afkoelperiode van zeven dagen voordat de nieuwe, hogere limiet ingaat. Dit is geen technische vertraging, het is een bewust ingebouwde vertraging die voorkomt dat een moment van frustratie of opwinding leidt tot een beslissing die je later liever had willen terugdraaien.
Tijdens die zeven dagen blijft je oude, lagere limiet gewoon van kracht. Je kunt de aanvraag tot verhoging op elk moment annuleren als je van gedachten verandert. Verlagen van een limiet werkt precies andersom en gaat altijd direct in, zodat je nooit hoeft te wachten als je juist strenger voor jezelf wilt zijn.
Realiteitschecks tijdens je spel
Naast harde limieten kun je realiteitschecks instellen. Dit zijn meldingen die op vaste momenten verschijnen tijdens je sessie, met een overzicht van hoeveel tijd je hebt gespeeld, hoeveel je hebt gewonnen of verloren en de optie om te stoppen of door te gaan. Het scherm pauzeert kort zodat de informatie ook echt tot je doordringt.
De interval voor realiteitschecks is instelbaar van 15 minuten tot een uur. Het is een persoonlijke balans: te vaak kan als storend worden ervaren, te weinig frequent geeft minder houvast. We raden aan om te beginnen met een interval van dertig minuten en die naar wens bij te stellen.
Realiteitschecks zijn met name waardevol tijdens langere sessies op spellen met een hoog tempo, zoals slots, waarbij het makkelijk is om het overzicht over tijd en saldo te verliezen zonder dat je het doorhebt.
Herken de signalen
Niet iedereen die regelmatig speelt heeft een probleem. Wel zijn er signalen die op risico wijzen. Je speelt langer dan je had gepland, vaker dan je je had voorgenomen of met geld dat je eigenlijk voor andere zaken nodig hebt. Je liegt tegen je omgeving over hoeveel tijd of geld je aan gokken besteedt.
Andere signalen zijn: gokken om aan stress of negatieve gevoelens te ontsnappen, prikkelbaar of onrustig worden wanneer je probeert te minderen, lenen van geld om te kunnen blijven spelen, of het verwaarlozen van werk, studie of relaties omdat spelen voorrang krijgt.
Herken je een of meer van deze patronen, neem dan contact op met een hulporganisatie. Dat is geen zwakte, dat is verstand. Hoe eerder je actie onderneemt, hoe makkelijker het meestal is om weer grip te krijgen.
Hulporganisaties die je kunt benaderen
In Nederland zijn er verschillende organisaties die gratis hulp bieden bij gokproblemen. AGOG is de bekendste vereniging die anonieme zelfhulpgroepen organiseert door het hele land, waar je in vertrouwen kunt praten met mensen die hetzelfde hebben meegemaakt. Loket Kansspel is een initiatief van de Nederlandse overheid en biedt informatie, advies en doorverwijzing naar passende hulp.
Internationaal zijn GamCare en BeGambleAware bekende organisaties met online chat, telefoonlijnen en uitgebreide websites vol praktische informatie. Deze organisaties werken volledig anoniem en kosteloos, ongeacht bij welke aanbieder je speelt.
Voor wie liever zelf aan de slag gaat, zijn er goede zelfhulpboeken en online cursussen die werken volgens evidence-based methoden zoals cognitieve gedragstherapie. Een huisarts kan ook een goed startpunt zijn: die kan doorverwijzen naar gespecialiseerde verslavingszorg als dat nodig blijkt.
Bescherming voor minderjarigen
Spacehills Casino is uitsluitend toegankelijk voor spelers van 24 jaar en ouder. We controleren leeftijd bij registratie en bij verificatie, met identiteitsdocumenten die we ook gebruiken om witwassen en fraude te voorkomen. Een account dat is geopend door een minderjarige wordt direct gesloten en eventuele inzetten worden geannuleerd.
Ouders die hun computer of telefoon delen met hun kinderen kunnen filtersoftware installeren die toegang tot gokwebsites blokkeert. Dit soort software werkt op besturingssysteemniveau en blokkeert dus niet alleen onze site maar ook andere kansspelaanbieders.
Een gezonde routine opbouwen
Verantwoord spelen gaat niet alleen over limieten instellen op momenten van crisis. Het gaat ook over gewoontes die je vooraf vastlegt. Denk aan een vast budget per maand dat losstaat van je vaste lasten, een vast moment in de week waarop je speelt in plaats van willekeurig wanneer de gelegenheid zich voordoet, en een bewuste keuze om nooit te spelen als je vermoeid, gestrest of onder invloed bent.
Sommige spelers houden een eenvoudig logboek bij van hun inzetten en resultaten, niet omdat het verplicht is, maar omdat het helpt om patronen te herkennen voordat ze een probleem worden. Een kort moment van reflectie na elke sessie, zoals de vraag of je speelde omdat je er zin in had of omdat je iets probeerde te vergeten, zegt vaak meer dan een cijfer op je rekening.
Familie en vrienden betrekken
Gokproblemen ontstaan zelden in isolatie en blijven ook zelden onopgemerkt door de mensen om je heen. Als een partner, ouder of vriend zich zorgen maakt, is dat waardevolle informatie, ook als het in het moment onprettig aanvoelt om te horen. Je kunt er bovendien voor kiezen om een naaste inzage te geven in je speelgedrag of limieten, zodat je een extra vangnet hebt.
Hulporganisaties zoals AGOG bieden ook ondersteuning aan familieleden van mensen met gokproblemen, want de impact van problematisch spelgedrag raakt zelden alleen de speler zelf.
Onze rol als operator
We monitoren actief op signalen van problematisch spelgedrag. Sterke afwijkingen in stortpatroon, lange aaneengesloten sessies of veel mislukte stortingspogingen kunnen aanleiding zijn om contact op te nemen. Niet om te verkopen, maar om te checken of alles goed gaat, en om je te wijzen op de tools die hierboven staan beschreven als je die nog niet gebruikt.
Spelen blijft een individuele verantwoordelijkheid. Maar verantwoord spelen is een gedeelde verantwoordelijkheid van speler en operator. We blijven deze pagina en de bijbehorende tools doorontwikkelen op basis van feedback van spelers en de laatste inzichten uit onderzoek naar kansspelverslaving.
Herken de signalen
Langer dan gepland
Je speelt vaker en langer dan je je had voorgenomen.
Geld voor andere zaken
Je gebruikt geld dat je eigenlijk ergens anders voor nodig hebt.
Verbergen
Je liegt tegen je omgeving over hoeveel je gokt.
Verlies terugwinnen
Je speelt door om verloren bedragen terug te halen.
AGOG
Anonieme zelfhulpgroepen in heel Nederland.
Loket Kansspel
Overheidsinitiatief voor advies en hulp.
GamCare
Internationale hulplijn en online chat.
24+. Speel verantwoord. Voorwaarden van toepassing.
FAQ