Spacehills Casino Privacybeleid

Spacehills Casino hecht veel waarde aan de privacy van bezoekers en spelers. Dit privacybeleid beschrijft welke gegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken en welke rechten je hebt met betrekking tot je persoonlijke informatie. Door gebruik te maken van onze website ga je akkoord met de verwerking van gegevens zoals beschreven in dit beleid.

Dit beleid is van toepassing op de website spacehills.live en de bijbehorende diensten. Voor vragen kun je contact opnemen via onze hulppagina.

Wij respecteren de algemene principes van moderne privacywetgeving, waaronder transparantie, dataminimalisatie, doelbinding en passende beveiliging. Dit document is geschreven in begrijpelijke taal omdat we vinden dat een privacybeleid niet alleen voor juristen leesbaar moet zijn. Ons platform is uitsluitend bedoeld voor personen van 24 jaar en ouder.

Wijzigingen aan dit beleid worden zichtbaar bovenaan de pagina aangekondigd. Bij ingrijpende wijzigingen brengen wij actieve gebruikers per e-mail op de hoogte.

Bij registratie vragen we om naam, geboortedatum, e-mailadres, telefoonnummer en adres. Voor verificatie volgen identiteitsdocumenten, bewijs van adres en bevestiging van betaalmethode. Tijdens je gebruik leggen we transactiegegevens, speelactiviteit en technische sessieinformatie vast.

Daarnaast plaatsen we cookies en vergelijkbare technologieen. Lees ons cookiebeleid voor de details.

Onder technische sessieinformatie verstaan we gegevens als IP-adres, browser en besturingssysteem, schermresolutie, taal, verwijzende pagina en tijdstippen van inloggen. Deze gegevens hebben we nodig voor fraudedetectie, anti-witwascontroles en correcte werking op verschillende apparaten. Ze worden niet gebruikt om je elders te volgen.

Communicatie zoals chatberichten met support, e-mailcorrespondentie en telefoonnotities wordt bewaard voor continuiteit in de dienstverlening.

Verzamelde gegevens dienen voor het leveren van onze dienst, het uitvoeren van betalingen, het naleven van wettelijke verplichtingen rondom anti-witwaswetgeving en leeftijdsverificatie, het beschermen van spelers tegen problematisch spelgedrag en het verbeteren van het platform via geanonimiseerde analyses.

Voor verantwoord spelen kijken wij actief naar speelpatronen die kunnen wijzen op verlies van controle. Sterke stijgingen in stortingsfrequentie, lange sessies of pogingen limieten te omzeilen kunnen aanleiding zijn om je te benaderen. Zie onze pagina over verantwoord spelen.

Marketingcommunicatie sturen we alleen na expliciete toestemming. Servicemails over je account, transacties of wijzigingen aan beleidsdocumenten vallen niet onder marketing.

De uitvoering van de overeenkomst tussen jou en ons is de basis voor het opzetten en beheren van je account, het verwerken van stortingen en uitbetalingen en het aanbieden van de spellen. Wettelijke verplichting vormt de basis voor identiteitsverificatie en anti-witwasrapportage.

Gerechtvaardigd belang gebruiken we voor fraudedetectie, beveiliging en analyses, mits die niet zwaarder wegen dan jouw privacybelangen. Toestemming is de grondslag voor marketingcommunicatie en niet-noodzakelijke cookies, altijd intrekbaar zonder gevolgen voor eerdere verwerking.

Gegevens worden niet verkocht of verhuurd. We delen gegevens uitsluitend met betaaldienstverleners, identiteitsverificatiediensten, hosting- en analysepartners die contractueel verplicht zijn tot vertrouwelijkheid. In uitzonderlijke gevallen kunnen we gegevens delen wanneer wettelijk verplicht, bijvoorbeeld bij een onderzoek door een toezichthouder.

Met elke partner sluiten we een verwerkersovereenkomst conform de geldende standaarden, met passende beveiligingsmaatregelen, beperkte toegang en snelle incidentmelding.

Sommige partners zijn gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte. In zulke gevallen zorgen we voor passende waarborgen via standaardcontractbepalingen of een vergelijkbaar erkend mechanisme. Je gegevens genieten daardoor een vergelijkbaar beschermingsniveau. Een lijst van landen is op verzoek beschikbaar via support.

We gebruiken SSL-versleuteling voor alle communicatie. Persoonsgegevens worden versleuteld opgeslagen. Toegang is beperkt tot bevoegd personeel en wordt gelogd. Onze infrastructuur wordt periodiek onderworpen aan beveiligingsaudits.

Naast technische maatregelen kennen wij organisatorische maatregelen: geheimhoudingsverklaring, jaarlijkse training en rolgebaseerde toegang. Bij beeindiging van een dienstverband worden alle accounts onmiddellijk geblokkeerd.

Mocht zich onverhoopt een datalek voordoen, dan informeren wij de toezichthouder binnen de wettelijke termijn en, indien in jouw belang, jou persoonlijk. Transparantie staat voorop.

Op grond van privacywetgeving heb je het recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking van verwerking, bezwaar en overdraagbaarheid. Verzoeken kun je indienen via support. We reageren binnen 30 dagen.

Het recht op inzage betekent dat je een kopie kunt opvragen van de gegevens die wij over je verwerken. Correctie laat je onjuiste gegevens aanpassen. Verwijdering geldt voor zover wij niet wettelijk verplicht zijn te bewaren. Overdraagbaarheid maakt het mogelijk je gegevens in een gestructureerd formaat te ontvangen.

Ben je niet tevreden, dan heb je het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde nationale toezichthouder voor gegevensbescherming.

Gegevens die we wettelijk moeten bewaren, zoals transactiehistorie en verificatiedocumenten, blijven vijf tot zeven jaar in onze archieven. Marketinggegevens worden direct verwijderd na uitschrijving of accountsluiting. Loggegevens worden na 90 dagen automatisch verwijderd.

Per categorie hanteren we de minimale wettelijke termijn waar mogelijk. Communicatie met support wordt twee jaar bewaard en daarna geanonimiseerd. Cookies hebben hun eigen levensduur die je terugvindt in ons cookiebeleid.

Wij maken in beperkte mate gebruik van segmentatie om relevante aanbiedingen te kunnen tonen. Een speler die voornamelijk live blackjack speelt, ontvangt eerder een bericht over een live blackjack-bonus dan over een slot-toernooi. Geautomatiseerde besluitvorming met juridische gevolgen passen we niet toe; bij twijfelgevallen kijkt altijd een medewerker mee.

Voor alle vragen, verzoeken en klachten over privacy kun je contact opnemen via onze hulppagina. Vermeld duidelijk dat het om een privacy-gerelateerde vraag gaat. Voor formele dataverzoeken vragen we aanvullende identiteitsverificatie.

We behouden ons het recht voor dit beleid aan te passen. Wijzigingen worden hier gepubliceerd. De laatste herziening dateert van april 2026.